นโยบายความเป็นส่วนตัว

Hero AI Content Engine (app.heroaiengine.com) ให้บริการโดย A'O Group (AHOO CO., LTD.) นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร แบ่งปันกับใคร และคุณจัดการหรือลบข้อมูลของคุณได้อย่างไร

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: อีเมล ชื่อ (ถ้าระบุ) และรหัสผ่านแบบเข้ารหัส (เราไม่เห็นรหัสผ่านจริง)
• ข้อมูลธุรกิจที่คุณกรอก: ชื่อแบรนด์ โทนเสียง สินค้า โลโก้ สีแบรนด์ และหัวข้อที่พิมพ์
• คอนเทนต์ที่ระบบสร้างให้คุณ: แคปชั่น รูปภาพ แฮชแท็ก และตารางโพสต์
• ข้อมูลการชำระเงิน: ดำเนินการโดย Stripe — เราไม่เก็บหมายเลขบัตร เก็บเฉพาะสถานะแพ็กเกจและใบเสร็จ
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: หน้าที่เข้าชม ปุ่มที่กด อุปกรณ์ แหล่งที่มา (UTM/referrer) ผ่านคุกกี้ hero_sid / hero_attr, Vercel Web Analytics, Meta Pixel และ TikTok Pixel

2. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• ให้บริการสร้างคอนเทนต์ตามที่คุณสั่ง และจดจำแบรนด์ของคุณ (Brand Brain)
• จัดการแพ็กเกจ โควต้า เครดิต และการชำระเงิน
• ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ วัดผลหน้าเว็บ และแจ้งข่าวสารที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณทางอีเมล
• ป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์และรักษาความปลอดภัยของระบบ

3. ผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้อง

• ผู้ให้บริการโมเดล AI (เช่น Google Gemini, OpenAI, Anthropic) — รับเฉพาะหัวข้อ/ข้อความที่จำเป็นต่อการสร้างคอนเทนต์
• Stripe — การชำระเงินด้วยบัตรและ PromptPay
• Vercel — โฮสติ้งและสถิติการเข้าชม · Cloudflare R2 / Vercel Blob — จัดเก็บรูปภาพ
• Resend — อีเมลแจ้งเตือนของระบบ
• Meta และ TikTok — พิกเซลโฆษณาบนหน้าสาธารณะ (เฉพาะโดเมนหลัก)
• Google (YouTube API Services) — อัปโหลดวิดีโอที่คุณยืนยันขึ้นช่อง YouTube ของคุณ

4. การเชื่อมต่อ Facebook / Instagram

เมื่อฟีเจอร์โพสต์อัตโนมัติเปิดให้ใช้ คุณจะเลือกเชื่อมต่อเพจได้เอง เราจะขอเฉพาะสิทธิ์ที่จำเป็นต่อการโพสต์ตามที่คุณอนุมัติ เก็บโทเค็นการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส และคุณยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อจากหน้าตั้งค่า หรือจากการตั้งค่าแอปใน Facebook เมื่อยกเลิกหรือลบบัญชี ข้อมูลที่ได้จากการเชื่อมต่อจะถูกลบไปด้วย

ผลโพสต์: เราอ่านตัวเลขผลโพสต์วันละ 1 ครั้ง เฉพาะโพสต์ที่ Hero AI เผยแพร่ให้คุณ ได้แก่ ถูกใจ คอมเมนต์ และแชร์ ถ้าคุณอนุญาตสิทธิ์ read_insights (Facebook) และ instagram_manage_insights (Instagram) เราจะอ่านเพิ่ม คือ Facebook: รีแอคชัน คลิก และจำนวนคนเห็น · Instagram: เซฟ แชร์ และจำนวนคนที่เข้าถึง ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เฉพาะคุณเห็นในหน้า “ผลโพสต์” และปฏิทินโพสต์ ไม่แชร์ให้ผู้ใช้อื่นหรือบุคคลที่สาม และเราไม่อ่านข้อมูลของโพสต์ที่ Hero AI ไม่ได้เผยแพร่ ตัวเลขผลโพสต์ทั้งหมดจะถูกลบเมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมต่อ ลบแอปออกจากการตั้งค่า Facebook หรือลบบัญชี

5. การเชื่อมต่อ TikTok

เมื่อคุณเชื่อมบัญชี TikTok กับ Hero AI เราได้รับข้อมูลและสิทธิ์ต่อไปนี้จาก TikTok เท่าที่จำเป็นต่อการโพสต์ให้คุณ

• ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ และรหัสผู้ใช้ TikTok ของคุณ (สิทธิ์ user.info.basic) เพื่อแสดงว่าโพสต์จะไปที่บัญชีไหน
• สิทธิ์ส่งรูปหรือวิดีโอเข้ากล่องข้อความ TikTok ของคุณเป็นดราฟต์ (สิทธิ์ video.upload) และสิทธิ์โพสต์ลงโปรไฟล์ของคุณ (สิทธิ์ video.publish) — ใช้เฉพาะกับโพสต์ที่คุณตั้งค่าและยืนยันเองใน Hero AI เท่านั้น

Hero AI เก็บ token การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส และไม่อ่านหรือเก็บวิดีโอ ผู้ติดตาม หรือข้อความอื่นในบัญชี TikTok ของคุณ ไฟล์วิดีโอที่คุณอัปโหลดใช้สำหรับโพสต์เท่านั้น และถูกลบ 30 วันหลังโพสต์ครบทุกช่องทาง (หรือ 90 วันหลังอัปโหลดถ้าไม่เคยตั้งเวลาโพสต์)

คุณยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อที่หน้า ตั้งค่า › การเชื่อมต่อ ซึ่งจะถอนสิทธิ์ที่ TikTok และลบ token ทันที หรือถอนสิทธิ์จากการตั้งค่าในแอป TikTok ก็ได้

6. การเชื่อมต่อ YouTube

Hero AI ใช้ YouTube API Services เพื่ออัปโหลดวิดีโอขึ้นช่อง YouTube ของคุณ เมื่อคุณเชื่อมช่อง เราได้รับข้อมูลและสิทธิ์ต่อไปนี้จาก Google เท่าที่จำเป็นต่อการอัปโหลดให้คุณ

• สิทธิ์อัปโหลดวิดีโอขึ้นช่อง YouTube ของคุณ (สิทธิ์ youtube.upload) — ใช้เฉพาะกับวิดีโอที่คุณตั้งค่าและกดยืนยันเองใน Hero AI ทีละคลิปเท่านั้น
• ชื่อและรหัสช่อง YouTube ของคุณ และรหัส ลิงก์ และสถานะการมองเห็นของคลิปที่ Hero อัปโหลดให้ ซึ่ง YouTube ส่งกลับมา เพื่อแสดงว่าคลิปขึ้นช่องไหนและเปิดดูคลิปได้

Hero AI เก็บ token การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส และไม่อ่าน แก้ไข หรือลบวิดีโอ ความคิดเห็น ผู้ติดตาม หรือข้อมูลอื่นในช่อง YouTube ของคุณ เราส่งไฟล์วิดีโอ ชื่อคลิป และคำอธิบายที่คุณยืนยันให้ Google เพื่ออัปโหลดเท่านั้น และไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลที่ได้จาก YouTube ให้ผู้อื่น

ข้อมูลที่ได้จาก YouTube จะถูกรีเฟรชหรือลบภายใน 30 วัน เมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมต่อ Hero จะถอนสิทธิ์ที่ Google และลบ token กับข้อมูลที่ได้จาก YouTube ทันที ไฟล์วิดีโอที่คุณอัปโหลดใช้สำหรับโพสต์เท่านั้น และถูกลบ 30 วันหลังโพสต์ครบทุกช่องทาง (หรือ 90 วันหลังอัปโหลดถ้าไม่เคยตั้งเวลาโพสต์)

คุณยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อที่หน้า ตั้งค่า › การเชื่อมต่อ หรือถอนสิทธิ์ของ Hero AI ได้ที่หน้าความปลอดภัยของบัญชี Google https://security.google.com/settings/security/permissions

การใช้ฟีเจอร์ YouTube ของ Hero AI ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการของ YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) และ Google จัดการข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google (https://www.google.com/policies/privacy) หากมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเรื่องข้อมูลส่วนตัว ติดต่อเราได้ตามช่องทางในข้อ "ติดต่อเรา" ด้านล่าง

Hero AI uses YouTube API Services. By using Hero AI's YouTube features you agree to be bound by the YouTube Terms of Service (https://www.youtube.com/t/terms). Google Privacy Policy: https://www.google.com/policies/privacy. You can revoke Hero AI's access at any time at https://security.google.com/settings/security/permissions.

6.1 การปกป้องข้อมูลจาก Google (Data protection for Google user data)

เราปกป้องข้อมูลที่ได้รับผ่านบริการ Google และ YouTube API เช่น token การเชื่อมต่อ ชื่อและรหัสช่อง และรหัสกับลิงก์ของวิดีโอที่ Hero อัปโหลดให้ ด้วยมาตรการต่อไปนี้

• เข้ารหัสขณะจัดเก็บ: token การเชื่อมต่อ (access และ refresh token) เก็บแบบเข้ารหัส AES-256-GCM และไม่ถูกส่งไปยังเบราว์เซอร์ของคุณ
• เข้ารหัสขณะส่งข้อมูล: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดผ่าน HTTPS (TLS) และเว็บไซต์บังคับใช้ HTTPS ทุกหน้า
• การควบคุมการเข้าถึง: ฐานข้อมูลระบบจริงและกุญแจเข้ารหัสเข้าถึงได้เฉพาะผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• ขอสิทธิ์เท่าที่จำเป็น: สิทธิ์ที่มีความอ่อนไหวที่เราขอมีเพียง youtube.upload บางกรณีเราขอสิทธิ์พื้นฐาน openid และ profile เพื่อระบุว่าเชื่อมบัญชี Google ใด และเราไม่อ่าน แก้ไข หรือลบวิดีโอเดิมของคุณ
• ระยะเวลาเก็บและการลบ: รหัส ลิงก์ และสถานะการมองเห็นของคลิปที่ได้จาก YouTube ถูกลบภายใน 30 วัน ชื่อและรหัสช่องถูกอัปเดตจาก YouTube หรือลบภายใน 30 วัน และข้อมูลทั้งหมดนี้ถูกลบทันทีเมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมต่อ YouTube หรือส่งคำขอลบบัญชี Hero AI
• ไม่ขาย ไม่ใช้เพื่อโฆษณา และไม่ใช้ฝึก AI: เราไม่ขายหรือโอนข้อมูลที่ได้จาก Google ให้ผู้อื่น ไม่ใช้เพื่อการโฆษณา และไม่ใช้ข้อมูลนี้พัฒนาหรือฝึกโมเดล AI

การใช้และการโอนข้อมูลที่ Hero AI ได้รับจาก Google API ไปยังแอปอื่น เป็นไปตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้ของบริการ Google API (Google API Services User Data Policy) รวมถึงข้อกำหนด Limited Use https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

We protect the data we receive through Google and YouTube API Services, such as OAuth tokens, your channel name and ID, and the IDs and links of the videos Hero uploads for you, with the following measures.

• Encryption at rest: OAuth access and refresh tokens are stored encrypted with AES-256-GCM and are never sent to your browser.
• Encryption in transit: all data is transmitted over HTTPS (TLS), and the site enforces HTTPS on every page.
• Access control: access to the production database and encryption keys is limited to authorized administrators.
• Data minimization: the only sensitive scope we request is youtube.upload. In some cases we also request the basic openid and profile scopes to identify which Google account is connected. We do not read, modify or delete your existing videos.
• Retention and deletion: video IDs, links and privacy status obtained from YouTube are deleted within 30 days; your channel name and ID are refreshed from YouTube or deleted within 30 days; all of it is deleted immediately when you disconnect YouTube or request deletion of your Hero AI account.
• No sale, no advertising, no AI training: we do not sell or transfer Google user data to others, use it for advertising, or use it to develop or train AI models.

Hero AI's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), including the Limited Use requirements.

7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและคอนเทนต์ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ เมื่อขอลบบัญชีจะมีระยะเวลากู้คืน 30 วัน ก่อนลบข้อมูลถาวร ข้อมูลธุรกรรมการเงินที่กฎหมายกำหนดจะถูกแยกเก็บโดยไม่แสดงอีเมลอย่างน้อย 5 ปีหลังการลบบัญชี หรือธุรกรรมที่เกิดภายหลัง ส่วนคุกกี้วิเคราะห์การใช้งานมีอายุไม่เกิน 30 วัน

8. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข ดาวน์โหลด หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และถอนความยินยอมได้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

9. การขอลบข้อมูลและบัญชี

คุณดาวน์โหลดข้อมูลที่ต้องการเก็บ รวมถึงไฟล์ CSV ของโพสต์ ได้จากหน้าตั้งค่าก่อนส่งคำขอลบ เมื่อเปิดให้ใช้งาน คุณส่งคำขอลบจากหน้าตั้งค่าโดยยืนยันรหัสผ่านปัจจุบันได้ หรือส่งอีเมลจากอีเมลที่ใช้สมัครไปที่ hello@heroaiengine.comหัวข้อ “ขอลบบัญชี” เพื่อให้ทีมช่วยดำเนินการ หากยังมี Hero AI Bundle ที่เรียกเก็บเงินอยู่ ต้องยกเลิกกับผู้ให้บริการก่อน เมื่อรับคำขอ ระบบจะระงับการเข้าถึงและหยุดโพสต์ที่ตั้งเวลาไว้ทันที จากนั้นยกเลิกการเรียกเก็บเงินของ Hero AI และการเชื่อมต่อ Facebook/Instagram, TikTok และ YouTube พร้อมแจ้งทางอีเมล หากผู้ให้บริการขัดข้อง ระบบจะลองดำเนินการซ้ำ หากมีการเชื่อม YouTube ระบบจะขอให้ยืนยันการถอนสิทธิ์ Google ของ Hero แยกก่อนรับคำขอ การถอนสิทธิ์นี้อาจตัดการเชื่อมช่อง YouTube ในบัญชี Hero อื่นที่ใช้บัญชี Google เดียวกัน และล้างข้อมูล YouTube เก่าที่ไม่ระบุช่องด้วย

คุณกู้คืนบัญชีได้ก่อนครบ 30 วันโดยยืนยันรหัสผ่านอีกครั้ง บัญชีที่กู้คืนจะเป็นแพ็กเกจ Free การเชื่อมต่อและโพสต์ที่ตั้งเวลาไว้จะไม่กลับมาเอง หากต้องการสิทธิ์เดิมจากคลังแสงหรือ Bundle โปรดติดต่อทีมงาน เมื่อพ้นระยะกู้คืน ระบบจะลบบัญชี คอนเทนต์ ข้อมูลแบรนด์ และข้อมูลการเชื่อมต่อที่เป็นของคุณ และส่งอีเมลแจ้งเมื่อดำเนินการเสร็จ หากผู้ให้บริการภายนอกขัดข้อง ระบบจะลองลบซ้ำจนสำเร็จ

10. ติดต่อเรา

A'O Group (AHOO CO., LTD.) · อีเมล hello@heroaiengine.com · หรือดูช่องทางทั้งหมดที่หน้า ติดต่อ